¿QUÉ ES EL DERECHO DE RETRACTO Y A QUÉ PRODUCTOS APLICA?
El derecho de retracto permite al consumidor desistir de una compra y devolver el producto en un plazo máximo de hasta 10 días calendario desde que fue recibido. Es importante considerar que este derecho no aplica a todos los productos, ya que existen excepciones.
Productos con Derecho de Retracto Los siguientes productos pueden ser devueltos dentro del plazo legal, simper que se encuentren sin uso,en su empaque original y con etiquetas intactas.
Cosméticos siempre que estén cerrados/ sellados
•Maquillaje
•Tratamiento Facial, Corporal y Cuidado Personal: •Cremas, lociones corporales, entre otros
•Fragancias
No Cosméticos siempre que estén cerrados/sellados •Marroquinería: bolsos, carteras, billeteras.
•Textiles: ropa de hogar (edredones, toallas, sábanas),
•Bluetooth: parlantes, audífonos de contacto (in-ear o intrariculares).
•Manufacturas: organizadores de plástico, tomatodo, brochas de maquillaje, cepillos de cejas y pestañas, rizador de pestañas, ruleros de cabello.
•Eléctricos: smartwatch, planchas de cabello, rizadoras, depiladora (fosas nasales, oído, cejas),afeitadora de hombre (barba y cabello).
•Electrodomésticos: ollas arroceras, wafleras, parrillas eléctricas, exprimidor, plancha de ropa,licuadora, procesador de alimentos, ventiladores, batidora, aspiradora, crepera.
•Vajillas y Cocina: vajillas de vidrio, cerámica y vitrocerámica, sartenes, set de cuchillos, set deutensilios de cocina, recipientes de aluminio.
•Lentes (excepto aquellos personalizados con graduación óptica).Relojes analógicos y digitales.
• Bisutería.
Productos Excluidos del Derecho de Retracto
(Bienes de Consumo Personal)
Estos son bienes que, por razones de higiene, salud o contacto con el cuerpo, no pueden serrevendidos tras su apertura o uso; por tanto, no se podrían devolver por retracto (salvo por calidad ogarantía del producto). En esta categoría se incluyen:
Cosméticos que han sido abiertos/ usados
•Maquillaje
•Tratamiento Facial, Corporal y Cuidado Personal: Cremas, lociones corporales, entre otros.
•Fragancias
No Cosméticos que han sido abiertos/ usados
•Textiles: pañuelos
•Bluetooth: audífonos de contacto (in-ear o intrariculares).
•Manufacturas: brochas de maquillaje, cepillos de cejas y pestañas, rizador de pestañas, ruleros decabello.
•Eléctricos: planchas de cabello, rizadoras, depiladora (fosas nasales, oído, cejas), afeitadora de hombre (barba y cabello).